Política de reembolso

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

    • El plazo máximo para realizar un cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.
    • Para solicitar un cambio o devolución, enviar un email a silocreeslocreaseco@gmail.com con el número de pedido.
  • CAMBIOS:

    • Enviar un e-mail a silocreeslocreaseco.com con el número de pedido, el motivo del cambio y los datos de contacto.
    • Coste de gestión: 8 € | Incluye la entrega del nuevo producto y la recogida del producto que se desea cambiar. 
    • Una vez confirmado el cambio por email, se enviará un enlace para proceder el pago del coste de gestión.
    • Es imprescindible que tengas preparado el paquete en el momento del cambio. En caso de no hacer entrega del artículo que quieres cambiar, el mensajero no podrá entregarte el nuevo paquete.

    DEVOLUCIONES

    • Enviar un e-mail a silocreeslocreaseco@gmail.com con el número de pedido, el motivo de la devolución y los datos de contacto.

    • Ofrecemos 2 opciones para las devoluciones nacionales a Península:

      1. Recogida en domicilio. Coste de gestión: 5 € | Se restará del importe a reembolsar.
      2. Enviar el paquete por tu cuenta a nuestro taller una vez confirmada la devolución por email.